客户服务

现场服务

Field Service

设备安装 ■ 为了百分百发挥产品的性能,让客户满意使用,设定了便捷配置。

服务热线 ■ 服务热线受理是在呼叫中心和各地域的服务中心进行。

日常点检(单项点检,年度点检) ■ 为让客户的设备处于最佳状态,可提供各项点检服务。
■ 从丰富的点检项目菜单、客户可选最合适的内容。

操作指导,维护保养 ■ 向客户提供操作指导、维护保养等技术教育服务。
■ 进行加工技术指导,提供客户品质及生产效率提升的提案。

移机(国内、海外) ■ 客户的生产体制变更、工场内的配置变更、到海外工厂移机时的支援等、可提供从运输到设备运转为止的服务。